1. Willkommen bei Wolqavern
Wolqavern ist ein Online-Shop, der sich auf moderne Produkte für das Leben im Freien spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, funktionale, komfortable und langlebige Lösungen anzubieten, die sich harmonisch in Gärten, Terrassen, Balkone und andere Außenbereiche integrieren.
Durch sorgfältig ausgewählte Materialien, eine solide Verarbeitung und durchdachte Designs bieten wir Produkte, die Ordnung, Komfort und Lebensqualität im Alltag unterstützen. Ob für die Aufbewahrung und Organisation, die Gestaltung Ihres Gartens oder entspannte Stunden mit Familie und Freunden – Wolqavern unterstützt Sie dabei, Ihren persönlichen Wohlfühlort im Freien zu schaffen.
Wir erweitern und optimieren unser Sortiment kontinuierlich, um Ihnen eine vielfältige Auswahl an Produkten für Outdoor-Wohnen, Freizeit und Wellness anzubieten. Besonderen Wert legen wir auf transparente Produktinformationen, einen klaren Bestellprozess sowie einen zuverlässigen Kundenservice.
Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte, ein transparentes Einkaufserlebnis und einen verlässlichen Kundenservice miteinander zu verbinden. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Sortiment und unsere Serviceleistungen weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein angenehmes und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.
2. Unser Sortiment
Unser Produktsortiment umfasst unter anderem folgende Kategorien:
Aufbewahrung & Organisation
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Carports
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Gartenhäuser
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Leitern
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Outdoor-Aufbewahrungsboxen
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Outdoor-Mülleimer
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Regale
Outdoor-Bedarf
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Blumentöpfe
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Feuerstellen
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Grills
Outdoor-Möbel
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Adirondackstühle
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Bänke
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Bartische
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Bartisch-Sets
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Bistrosets
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Drehsessel
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Hängesessel
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Lounge-Sets
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Servierwagen
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Sofas
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Sonneninseln
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Sonnenliegen
Wellness & Freizeit
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Saunen
Wir konzentrieren uns auf Produkte, die Funktionalität, Qualität und Alltagstauglichkeit miteinander verbinden und Ihnen helfen, Ihren Außenbereich individuell und komfortabel zu gestalten.
Alle Produkte sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit erhältlich.
Produktinformationen, technische Daten sowie Lieferzeiten können je nach Artikel variieren und werden auf der jeweiligen Produktseite transparent dargestellt. Wir bemühen uns, sämtliche Produktinformationen regelmäßig zu überprüfen und aktuell zu halten.
Wolqavern – Create Your Outdoor Sanctuary.
3. Unser Service
Ein transparenter und kundenorientierter Einkauf steht im Mittelpunkt. Daher legen wir besonderen Wert auf:
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eine übersichtliche Navigation
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detaillierte und verständliche Produktbeschreibungen
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einen sicheren Bestell- und Bezahlvorgang
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transparente Informationen zu Versand, Lieferung und Rückgabe
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einen zuverlässigen Kundenservice
Nach Abschluss einer Bestellung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet. Nach dem Versand erhalten Kunden – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Informationen zum Lieferstatus und zur Sendungsverfolgung.
Bei Fragen vor oder nach dem Kauf unterstützt unser Kundenservice gerne per E-Mail oder Telefon während der angegebenen Servicezeiten.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Discover
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Diners Club
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JCB
Es werden ausschließlich die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden akzeptiert.
4. Versand
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand: 5–10 Werktage
Gesamte Lieferzeit: in der Regel 6–13 Werktage
Die Lieferzeit kann abhängig von Produkt, Lieferadresse und Versanddienstleister variieren.
Je nach Produkt und Lieferadresse erfolgt der Versand beispielsweise über etablierte Versanddienstleister wie DHL, UPS oder FedEx.
Nach dem Versand erhalten Kunden – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Informationen zum Lieferstatus und zur Sendungsverfolgung.
Versandkosten
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Bestellungen von 0,00 € bis 164,99 €: Versandkosten 8,99 €
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Ab einem Bestellwert von 165,00 €: versandkostenfrei
Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands werden beim Checkout keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrabgaben berechnet.
5. Rückgabe
Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe angefragt werden.
Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und lässt sämtliche gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt hiervon unberührt.
Vor einer Rücksendung bitten wir Kunden, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Nach Eingang der Rückgabeanfrage werden die erforderlichen Informationen zum weiteren Ablauf bereitgestellt.
Nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Die Dauer der Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut variieren.
6. Unser Qualitätsanspruch
Für ein angenehmes und transparentes Einkaufserlebnis stehen folgende Punkte im Mittelpunkt:
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sorgfältig ausgewählte Produkte
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transparente Preise
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verständliche Produktinformationen
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eine strukturierte Bestell- und Lieferabwicklung
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zuverlässiger Kundenservice
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faire Versand- und Rückgabebedingungen