Versandbedingungen

1. Liefergebiet

wolqavern bietet den Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Die auf der Website angebotenen Produkte werden über ausgewählte Logistik- und Versandpartner versendet und ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands zugestellt.

Der Fernabsatz von Waren erfolgt gemäß den Bestimmungen der §§ 312 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) sowie unter Berücksichtigung der Informationspflichten nach Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).


2. Versandkosten

Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

  • Bei Bestellungen mit einem Warenwert von 0,00 € bis 164,99 € betragen die Versandkosten 8,99 €.

  • Ab einem Bestellwert von 165,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.


3. Bearbeitung von Bestellungen

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt nach folgenden Bedingungen:

  • Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung vorbereitet.

  • Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich an Werktagen.

  • Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister wird in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail übermittelt. Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer.

Bearbeitungsschluss

Bestellungen, die bis 17:15 Uhr eingehen, können – vorbehaltlich einer erfolgreichen Zahlungsbestätigung – in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet werden.

Bestellungen nach 17:15 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächstfolgenden Werktag.

In Ausnahmefällen, insbesondere während saisonaler Spitzenzeiten, an gesetzlichen Feiertagen oder aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen oder unvorhersehbarer logistischer Ereignisse, kann sich die Bearbeitungszeit angemessen verlängern.


4. Versandart und Lieferzeit

Die Auslieferung erfolgt über etablierte Logistikdienstleister.

Die Versandart wird abhängig von Größe, Gewicht, Lieferadresse und Eigenschaften des jeweiligen Produkts ausgewählt, um eine sichere und effiziente Zustellung zu gewährleisten.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Die Lieferfrist beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang und Abschluss der Bestellbearbeitung.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage.

Die gesamte Lieferzeit beträgt somit in der Regel 6 bis 13 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten stellen durchschnittliche Erfahrungswerte dar. In Ausnahmefällen, insbesondere aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen, eines erhöhten Bestellaufkommens oder unvorhersehbarer logistischer Ereignisse, kann sich die Lieferung angemessen verzögern.

Für den Versand können – abhängig von Produkt, Lieferadresse und logistischer Verfügbarkeit – unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

  • DHL

  • DHL Express

  • UPS

  • FedEx

Der Versand erfolgt ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.


5. Zahlungsbedingungen und Preisangaben

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Steuern sowie sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß den Vorschriften der §§ 312a und 312j Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) über elektronische Bestellprozesse im Fernabsatz.

Für die angebotenen Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Folgende Zahlungsmethoden stehen unter anderem zur Verfügung:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine Zoll- oder Einfuhrabgaben an.


6. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der aktuelle Lieferstatus online nachverfolgt werden kann.


7. Kontakt – Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder zum Status einer Bestellung kann der Kundenservice kontaktiert werden.

wolqavern

E-Mail

home@wolqavern.com

Telefon

+1 (302) 233 8870

Adresse

900 Elizabeth Ave

Wilmington, DE 19809

USA

Servicezeiten

Montag bis Freitag

09:15–17:15 Uhr

(ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Liefergebiet

Deutschland

Kundenanfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktages beantwortet.


Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung, den Versand und die Auslieferung der Bestellung erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.